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スタッフの修理報告

大分市皆春へウォシュレット不具合にお伺いしました。

2018年12月07日
[依頼場所]大分市皆春
[依頼内容]ウォシュレット不具合修理
[作業時間]1時間半

[作業前の状況]
ウォシュレットから水しか出てこず、お客様自身にて何度かコンセントを何度か抜き差しするも、状態が回復しないとの事でした。

[作業内容]
①現場を確認させて頂いた所、便座は暖かいが、ウォシュレット本体のノズルからスイッチを押しても水しか出て来ない状態でした。本体を外し更に確認すると、水滴が出てきたので、原因は水を貯め温める為のタンクかパッキン劣化して水が漏れ、電熱基盤(電気の力を熱に変える基盤装置の事)が水により腐食して錆びて、導通(電気の通り易さ)不良を起こしたのが原因でした。

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②点検中、トイレの便器本体も診て欲しいとの事でしたので合わせて点検した所、流すとゴボゴボ音がする為、その音の原因とどうしてそうなるのかの説明、及び便器本体の今後現れる可能性のある現象と今回の原因をご説明させて頂いた所、便器本体とウォシュレットの交換をご希望されたのでその場での交換作業を行いました。

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作業終了後、お客様へ使い方の説明と今後の管理、清掃方法をご説明させて頂きました。
直ぐに対応してくれて、親身になってくれたので安心しましたとお言葉を頂きました。

ウォシュレット自体の寿命と分類は家電製品の為、10年が限界と言われており、寿命を超えて使用してしまい、感電や火傷事故、火災になる事例が多数あげられております。

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