スタッフの修理報告
大分県別府市鉄輪東にトイレ故障の修理依頼でお伺いしました。
2024年06月28日
スタッフの修理報告
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【作業場所】別府市鉄輪東
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】120分
【依頼内容】
トイレのタンクから水が出ない。
【作業前の様子】
まずお客様に状況お伺いすると、「トイレのタンクからの水が出なくなった」と仰られていたので、まずは点検をさせていただきました。
点検させて頂くと、トイレ内部の部品が不具合を起こしてタンクに水が溜まらなくなっていました。
【原因】
トイレの使用年数が15年以上経っていたので、長年の使用による経年劣化と考えられます。
【作業内容】
お客様に状況の説明とトイレ内部の部品をご確認していただきました。お客様へ部品の修理やトイレも古かったので交換のご提案させていただきました。
お客様が「使用年数も長いし、新しいトイレに交換して不安なくトイレを使いたい」とのご要望でしたので、トイレの交換をさせていただきました。
トイレ交換をして、水漏れしていないことも確認しました。作業終了後、お客様に確認していただき「トイレが新しくなってよかったです!」とおっしゃっていただきました。
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