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お電話の際は以下の項目をご確認の上お伝えください。

トラブルの内容（つまり、異物混入、水漏れ、水が止まらない、悪臭、音がおかしい、故障、器具の交換）
建物種別（戸建て、集合住宅、オフィス、店舗、施設）
トラブル個所（トイレ、キッチン、お風呂（浴室）、洗面所、給湯器、洗濯機、排水溝、排水管）
お名前、ご住所
お電話番号
水道職人を知ったきっかけ（ホームページ、チラシ、ご紹介など）

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お問い合わせ内容

■プライバシーポリシー

1.基本方針

株式会社N-Vision (以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

2.適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

3.情報の取得・利用について

当社は電話、電子メール、フォームメール等の通信手段にて氏名、住所、電話番号、その他連絡先を取得し、取得した情報については、以下の利用目的の範囲内において、取り扱います。
①お客様との連絡、ご意見、お問合せ等に対応のため
②当社サービス提供のため
③各種お知らせ、メールマガジン、ＤＭ等の配信・送付のため
④キャンペーン、アンケート、モニター、取材等の実施のため
⑤当社サービスの改善、新規サービスの開発およびマーケティングのため
⑥お客様に対してのハガキや電子メールによるアンケート、ご案内の送付又は送信などのため

4.情報の管理

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

①情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
②安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。
③従業者の監督
当社は、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。
④委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。
⑤保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。
また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

5.情報の外部提供

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、第三者に提供することはありません。
また、今後第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。
また、当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。

6.情報の開示、訂正、削除

お客様から開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人様の確認をしたうえで当社所定の方法に基づき対応致します。

7.問い合わせ先

個人情報の取扱いに関しては、下記の窓口まで電話または E メールにてお問い合わせください。
株式会社N-Vision 総務部
広島県広島市中区鶴見町8-57
電話番号：082-275-5227
Eメールアドレス： info@h-nvision.co.jp

8.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、当社の裁量に基づいて、本プライバシーポリシーを変更します。
但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、本プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を適切な方法により周知します。

【平成26年9月1日制定】
【令和3年4月1日改定】

プライバシーポリシーに同意する

作業サービス例

【トイレの水漏れ・あふれ・つまり修理】 ¥2,200~: トイレがつまった、あふれた、逆流した…など、トイレのつまり・水漏れの修理
ウォシュレット便座の交換なども対応、洋式トイレ・和式トイレ・小便器の種類は問いません。
その他のトイレの修理もお気軽にご相談ください。

【キッチン・台所のつまり・水漏れ修理】 ¥2,200~: キッチン・台所などの排水口やシンクのつまり・水漏れ修理
排水口からの悪臭や蛇口の水漏れなど、その他の修理

【お風呂の水漏れ・つまり修理】 ¥2,200~: お風呂の蛇口やシャワーヘッドからの水漏れ、お風呂の排水が遅い、排水口のつまりの修理や交換

【洗面所の水漏れ・つまり修理】 ¥2,200~: 洗面台の蛇口の水漏れ・異臭、洗濯機の蛇口・排水口からの水漏れ・つまりの修理

【その他の水トラブル】 ¥2,200~: 給水管からの水漏れ、給湯器（ボイラー）ポンプに関する故障の修理、漏水調査、屋上タンクの清掃・破損水漏れ修理・撤去・取り換え、設備品交換及び取付などの対応

サービスの料金一覧はこちら

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1
受付

まずはお電話にて受付をさせていただきます。状況をお伺いし、迅速に作業スタッフの手配をさせていただきます。
駆けつけ、お見積もりまで無料ですので、お気軽にご相談下さい。（365日24時間受付）
STEP2
駆けつけ

ご依頼いただいてから、最短30分〜1時間程度でトラブル現場にお伺いいたします。
経験豊富な専門スタッフが丁寧に対応いたします。
STEP3
お見積もり

点検させていただき状況を確認した後、修理内容・時間・費用をわかりやすくご説明させていただき、明確に記載したお見積もりをご提示いたします。
お客様に内容をご確認・ご納得・ご署名をいただかなければ、作業は致しません。
STEP4
作業

ご依頼いただきましたら弊社スタッフが、迅速丁寧に作業を行います。
作業終了後、内容をご確認いただき、ご了承いただきましたら作業完了となります。
STEP5
お支払い

作業終了後、現金でのお支払い以外にも、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・QR決済がご利用いただけますので、ご都合に合わせてお選びください。