知っていると安心！水道修理業者の選び方

水回りのトラブルは突然発生しがちです。
自分では対処できないと思ったら、水道修理業者を呼ぶことになるでしょう。
このとき、どうやって探すべきなのでしょうか。

水道修理業者は適当に選ぶと思わぬトラブルになるという噂もあります。
ここでは信頼できる水道修理業者の選びかたを、5つのチェックポイントからご紹介します。

適当に選ばない！業者選びのポイント5つ

インターネットで検索すると、お住まいの地域にたくさんの水道修理業者があることに気付いて驚くかもしれません。
水道修理業者は思ったよりも数が多いのです。
この中から1社だけ選ぶのは大変です。
そこで、次の5つのポイントを意識して探してみることをおすすめします。

1.水道局指定工事店である
水道局指定工事店とは、水道局が認定しているプロの水道修理業者です。
国家資格を持ったスタッフが必ずいること、顧客に対して誠実な対応・作業をすることが義務づけられています。

公式ホームページや広告では、「○○市指定給水装置工事事業者」という書き方をしていることもあります。
これは勝手に名乗ることができない資格ですので、業者選定の材料にできるでしょう。

水回りのトラブルは、内容によっては資格を持っていないとできない作業が生じるケースがあります。
もし資格のない業者に依頼すると、「この作業はできないからもう1度ほかの業者を探して」と言われかねません。
速やかな解決のためにも、最初から水道局指定工事店を選びましょう。

2.すぐに駆け付けられるのか
水回りのトラブルは、すぐにでも解決したいものです。
また、迅速に解決しなければ被害が広がってしまうトラブルもあります。
そう考えると、「現場へすぐに来られる業者」が望ましいでしょう。

拠点（店舗・事務所）が近所にあるのか、受付は24時間可能なのか、到着予想時間をはっきり教えてくれるのかなど、時間に関することが分かりやすい業者が安心です。

3.作業前に必ず見積もりを出す
悪質な業者は「勝手に作業を始めて高額な料金を請求する」という行為をおこないます。
信用できる業者は決してそんなことをしません。

最初に無料で見積もりを取り、顧客が料金に納得してから初めて作業に着手する業者なら安心度が上がります。
また、出張料も見積もりに含められているかどうかも確認しておきましょう。
良心的な業者なら見積もりにすべての料金項目を記載するからです。

4.金額、支払い方法
見積もりの金額に納得できるとしても、実際に支払うとなると懐が寂しくて…ということもあるかもしれません。
しかし水回りのトラブルは、お金が入るまで解決しないというわけにもいかないものですよね。

そこで支払い方法に注目します。
最近はクレジットカード、分割払い、電子マネーなど、現金一括払い以外の支払い方法を用意している業者が増えています。
最初に希望の支払い方法を言って、対応可能の返答をくれる業者なら安心です。

5.対応しているエリア
いくら信用できそうな業者でも、トラブル現場が対応外のエリアでは依頼することができません。
対応可能エリアを確認しておきましょう。

候補の中からさらに絞るコツ

前述の条件で探すと、そのうち数社の業者がピックアップされるでしょう。
そこから1社に絞るためには、ほかの条件も加味してみる必要があります。

1.複数社から見積もりを取ってみる
緊急事態ではないのなら、いくつかの業者に見積もり依頼を出してみましょう。
ほとんどの業者は無料で見積もりに応じてくれます。
その中から納得のいく金額を提示した業者を選ぶのも良い方法です。

2.口コミで技術や接客のレベルを確認する
インターネットで検索してみると、気になっている業者の口コミが出てくるのではないでしょうか。
そこで過去に業者に依頼した人の感想をチェックしてみると良いでしょう。

感想の中には技術や接客に関する内容に触れたものが多々ありますので、業者選定時に良い材料になります。
技術はもちろん大切ですが、接客で不愉快な思いをしたくはありません。
どちらも納得のいく業者を探してみてください。

3.どうしても迷ったら水道局に相談してみる
どうしても迷う、業者が決められない…。
そんなときには水道局に相談してみると良いでしょう。
お住まいの地域で活動する水道修理業者を紹介してくれます。

水道局は管轄地域の水道局指定工事店をすべて把握していますので、安心して相談してみてください。
また、もしも「この業者は怪しいのでは？」と思うようなことがあれば、やはり水道局に連絡しましょう。

プロの水道修理業者が技術と信用でトラブル解決！

おおいた水道職人は、大分市、別府市、宇佐市、豊後大野市、由布市をはじめ、大分県の多数のエリアへ出張する水道局指定工事店です。

地域密着を心掛け、迅速・誠実な対応と、確かな技術のご提供を心掛けています。
水回りの緊急トラブルや日頃のちょっとしたお悩みなど、どんなことでもお気軽にご連絡ください。

監修者

主任

藤本 久幸

《略歴》

弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを修了し、高度な技術と知識を身に着け年間約800件の現場で対応を行う水回りトラブル解決のエキスパートである。
実際に様々なトラブルの対応を行った経験から水回りのトラブルでご家庭で実践可能なことから、トラブルを予防するために行えることをお届けしたいと思っています。