水道修理業者を選ぶ際のポイントと注意点

悪質な水道修理業者を選ぶとトラブルにも

「見積もりでは安かったのに、来てから高額請求をされた」「見積もりや出張費が有料だった」など、水道修理業者をめぐるトラブルの話を聞くことがあります。連絡するのは緊急を要するときが多いので、じっくり業者を選ぶ余裕がなく、ポストに入っていたマグネットの業者に連絡したという方も多いのではないでしょうか。

水道修理業者とのトラブルを避けるためにも、選び方や確認するポイントを知っておくことが大切です。今回は、水道修理業者を選ぶポイントや注意したいポイントをご紹介します。

水道修理業者を選ぶ時のポイントと注意点

まずは、水道修理業者を選ぶ際、どんなところに気を付けたら良いかまとめました。次の４点に注意しながら選ぶようにしてみてください。

・見積もりをしっかり確認する

まずは、見積もりが無料の業者を選ぶようにしましょう。これは、複数の業者の見積もりを比較して選ぶ「相見積もり」をしやすくするためです。見積もりは、3社以上するのがおすすめです。また、出張費についても無料かどうかしっかり確認しておきましょう。見積もりや出張費が有料だと、修理代が安くても結果的に費用がかさむ原因になります。

・水道局指定工事業者を選ぶ

水道局指定工事業者とは、法律や法令に定められた水準で、適切に施行できると認められた業者のことを指します。この認定には要件があり、マグネットなどで宣伝している水道修理業者でも、実は認定を受けていない場合があります。資格の有無によって何が変わるかというと、できることとできないことが変わってきます。

例えば、蛇口の交換やパッキンの交換は無資格の業者でも可能ですが、給水管や水栓を新たに設置する工事や、給水管などの撤去工事などは行えません。無資格の業者に依頼してしまうと、修理の内容によってはそもそも行えなかったり、違法な工事をされてしまったりという場合もあるのです。

また、下水道関係の修理もできることが変わってきます。水回りの修理は、実際に見てみないとどの程度の作業が必要かわかりません。場合によっては大掛かりな修理が必要になる場合もありますので、依頼の際には水道局指定工事業者かどうか確認して選ぶと安心です。

・料金体系がわかりやすいところを選ぶ

広告で書いてあった料金を想像していたら、実際はその価格は基本料金のみの値段で、総額が高くなってしまったというパターンもあります。水道修理の費用は、基本料金、作業費、材料費、出張費など、さまざまな内訳があります。見積もりを出してもらう際、それらの内訳がはっきりとわかる水道修理業者を選ぶのも大切なポイントです。

内訳の内容が理解できないままに高額請求をされるようなことがないよう、見積もりに書いてある費用以外に別途かかる費用がないかしっかりと確認しておきましょう。内訳の内容でわからないことや、わかりづらいことがあったときに、しっかりと説明してくれる業者だと安心です。また、見積もりの費用や出張費が無料かどうかもしっかりと確認しておくようにしましょう。

・深夜と早朝は避ける

水道修理業者に依頼する際、深夜と早朝は避けた方が良いでしょう。深夜や早朝の場合、時間外の割増料金がかかってしまう場合があります。また、深夜や早朝の場合、見積もりが高く、内容に納得できないことがあっても日中よりも冷静な判断をすることが難しいというのも理由です。

深夜や早朝の場合は、止水栓を止め、汚水をバケツに汲み出して使用しないようにしておくなど応急処置をして待つようにしましょう。緊急の場合は、見積もり無料の業者を選ぶようにしましょう。

水道修理業者が来る前にやっておきたいこと

水道修理業者に依頼をし、実際にきてもらうまでに、自分でやれることはやっておくと安心です。自分で原因が特定できるようなら、まず原因を突き止めておきましょう。

次に、水が流れっぱなしになり、水漏れで被害拡大を防ぐためにも元栓や止水栓を閉めておきましょう。元栓を閉めてしまうと、家中の水が使えなくなってしまいますので、水漏れが起きている箇所の止水栓だけを閉じておけば、他の場所は使えます。水漏れなどが起きている箇所がトイレの場合は、ウォッシュレットのコンセントを抜いておきましょう。

賃貸の場合はどうする？

賃貸で水漏れなどが起きた場合、他の部屋へ被害が出るのを防ぐために迅速に行動することが大切です。建物の老朽化など、原因によっては管理会社負担で修理を依頼できる場合もありますので、水漏れなどが起きた時は管理会社や大家さんに連絡し、指示を仰ぎましょう。

管理会社経由で修理を依頼してもらった場合でも、待っている間に止水栓を閉じたり、水漏れで床が濡れている場合は床を拭いたりなど、自分でできる対処をしておきましょう。

失敗しないポイントを押さえて水道修理業者を選ぼう

修理業者に依頼する際は焦っている場合が多いかと思いますが、事前にチェックすべきポイントを押さえておくだけでも心構えが違います。ぜひ、今回の選び方を参考に水道修理業者を選んでみてください。

水回りのトラブルはおおいた水道職人へ

おおいた水道職人は、大分市をはじめ、中津市、日田市、宇佐市、中津市、臼杵市、豊後大野市など、大分県全域の水回りのサポートをしています。お見積もりは無料で、24時間365日、経験豊富なスタッフがいつでも駆け付けます。水回りのトラブルでお困りなら、ぜひお気軽のお電話ください。

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監修者

主任

藤本 久幸

《略歴》

弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを修了し、高度な技術と知識を身に着け年間約800件の現場で対応を行う水回りトラブル解決のエキスパートである。
実際に様々なトラブルの対応を行った経験から水回りのトラブルでご家庭で実践可能なことから、トラブルを予防するために行えることをお届けしたいと思っています。