マンションで床の水漏れ！修繕費用はどうなるの？

突然起こる水のトラブル。詰まりや小さな水濡れならまだしも、お風呂や洗濯機からいきなり水が溢れ出して、床がびしょ濡れになるような被害を出してしまうこともあります。

床が濡れてしまうような大規模な水濡れ被害は、場合によっては修繕費が非常に高額になってしまいます。また、マンションやアパートなどの集合住宅では、自宅以外への被害が出てしまう可能性も。トラブル時の連絡先や修繕費用についてチェックしておきましょう。

まずは応急処置を！放置は被害が広がるだけ

床が広範囲にびっしょり…という光景を目にしたら、力が抜けて呆然としてしまいそうです。しかし、少しでも被害をおさえるためには素早い行動が必要です。気力を奮い起こし、まずは応急処置をしましょう。

止水栓を止めて水が出ない状態にしてから、新聞紙や布、タオルなどを濡れた床に置いて水を拭き取ります。床の水濡れはしっかり乾燥させないと、フローリングの裏側やつなぎ目のみぞに黒カビを生やす原因になってしまいますので、重労働ですができる限り拭き取りましょう。窓を開けておくとより効果的です。

同時に、賃貸住宅にお住まいなら管理会社や大家さんに連絡を入れます。持ち家の場合は水道修理業者やクリーニングに相談してください。中には「管理会社に怒られるかも」と躊躇う人もいるかもしれませんが、故意の破損や事故でなければ一切問題ありません。安心して早急に連絡を入れてくださいね。

「水道修理業者に心当たりがない」「よく聞くトラブルの高額請求が不安」という人は、お住まいの自治体の水道局へ連絡しましょう。誠実な経営をしている正規業者を紹介してくれますので安心です。賃貸住宅の場合は、管理会社や大家さんが懇意にしている業者がいますので、そちらを紹介してもらえたり、あるいはその場で手配してもらえます。もちろんトラブルを起こさない良心的な業者ですので心配不要です。

修繕費用は火災保険をチェック

次に心配になるのは修繕費用のことです。原因によっては水回りの大がかりな清掃や高価な部品の修理・交換が必要になるかもしれず、その際の金額がどうなるのか、想像するだけでお財布が悲鳴を上げそうです。

ただ、もしもあなたが火災保険に加入しているのであれば、修繕費用が補償される可能性が高くなります。賃貸の人は入居契約時に高確率で加入していますので、契約内容をチェックしてみましょう。持ち家の人は住宅ローンを組む際に加入が義務づけられていることがほとんどです。火災保険の中に「水ぬれ」の特約があれば、水漏れによって被害を受けた床や周囲の修繕費用をまかなうことができます。

ただし「水漏れの原因の故障の修繕・交換費用」には使えないので注意しましょう。水漏れの原因と状況によっては、給湯器や給水・配水管などの交換が必要になるかもしれません。この費用も頭が痛くなりそうです。

しかし賃貸であれば、故意の破損ではない限り、大家さんが入っている保険が使えます。大抵は相談時に管理会社や大家さんが説明してくれます。

マンション階下まで被害が出たときは？

マンションやアパートなどの集合住宅なら、床や壁を伝って階下の部屋まで水漏れ被害が及ぶケースもあります。階下の天井や壁、場合によっては家具や所有物にも被害を出してしまうかもしれません。この場合の修繕費は「水ぬれ」の特約では補償されません。水ぬれの補償範囲は自室のみとなっているためです。

しかし階下の修繕費用が必要であることは確かです。被害によって使えなくなってしまったものがあれば弁償する義務もあります。そこで使える保険が、やはり火災保険の特約の1つである「個人賠償責任保険」です。個人賠償責任保険は自室以外に被害を及ぼしてしまったとき、その修繕費用や賠償費用を補償してくれます。

また、逆に自分が上階からの水漏れで被害を受けてしまうこともあるかもしれません。実際は上階の人が修繕費用を持つのですが、「お付き合いもあるし、お金のことでギクシャクしたくない」と考える人もいます。その場合は前述の「水ぬれ」特約が使えます。

上階の水漏れが原因でも、水ぬれ特約の補償範囲になりますので、微妙な悩みが生じそうなときには、自分の火災保険でまかなうのもひとつの選択です。

なお、火災保険は「補償を使ったからと言って保険料が上がることはない」性質の保険です。たとえば自動車保険は補償を使うと上がりますが、火災保険は大丈夫です。払う保険料は変わりませんので、使いたいときには心配せずに使ってくださいね。

また、「補償を使うと火災保険の契約が切れる」という心配をする人もいます。こちらも保険料同様、心配する必要はありません。1度の補償申請で契約している保険金額の80％を超えない限り何度でも使えます。

大規模被害にすぐ駆け付けます！水道修理業者が迅速対応

おおいた水道職人は、大分市、別府市、中津市、宇佐市、豊後大野市、由布市、杵築市などをはじめ、大分県内で多くの地域に拠点がある水道修理業者です。大規模な水漏れ被害にも、24時間受付可能なお電話1本でスピーディーに駆け付けます。突然のトラブルもお任せください。迅速・確実なトラブル解消を目指します。

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監修者

主任

藤本 久幸

《略歴》

弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを修了し、高度な技術と知識を身に着け年間約800件の現場で対応を行う水回りトラブル解決のエキスパートである。
実際に様々なトラブルの対応を行った経験から水回りのトラブルでご家庭で実践可能なことから、トラブルを予防するために行えることをお届けしたいと思っています。