水のコラム
大分で水回りのトラブルに困ったときの水道修理業者の選び方
目次
水回りトラブルが発生した際の水道修理業者の選び方
トイレが詰まって流せない、キッチンの排水溝が詰まって流せず、シンクに水が溢れているとなれば、日常生活にも支障が生じます。水回りトラブルは突然起こることが多いうえ、トイレが使えない、お風呂に入れない、床が水浸しになるなど、困った事態に陥りやすく厄介です。
直ぐにでも水道修理業者を手配したいところですが、突然のことだけに、どんな業者に依頼すればいいか困る方も多いのではないでしょうか。急なトラブルが生じた際に直ぐにスムーズな修理で解決ができるよう、水道修理業者の選び方をご案内します。
マグネットやチラシは頼りになる？
大分で水道修理業者を探す際、頼みの綱となるのが自宅にポスティングされるマグネットやチラシかもしれません。万が一のトラブルに備えて、マグネットを冷蔵庫や洗濯機などに貼っていたり、チラシを保管されていたりする方も多いかもしれません。では、急な水回りのトラブルで困ったとき、マグネットやチラシに記載されている電話番号に連絡して直ぐに来てもらっても大丈夫でしょうか。
注意が必要なのはなぜ？
マグネットやチラシの情報は、極めて限定的なので注意してください。マグネットは記載できる面積も小さいので、業者名と電話番号や営業時間だけといったケースも少なくありません。どの程度の技術力があり、どのくらいの実績を積んでいて、料金がいくらかかるのかといった情報はまったく分からないのです。これに対してチラシの場合は、もう少し情報が多くなります。よくあるトラブル事例や最低料金などが記載されています。
もっとも、営業所の住所の記載がない、携帯電話番号しか書いていないといったケースもあるので、注意しなくてはなりません。住所が分からず、直ぐに変更したり、解約可能な携帯電話番号だけの場合、ぼったくりをされたり、ずさんな修理をされるリスクがあるためです。突然のトラブルにパニックになっている依頼者の弱みに付け込んで、いい加減な修理をしながら、高額請求をしてくる悪質な業者も存在しています。
大抵の場合、後から騙されたと気づいて、再び故障して直っていないことに気づき、返金を求めようと思っても、連絡がつかなくなり返金もしてもらえなくなります。ネットで業者名を検索すると、詐欺といったワードで口コミが確認できることもあるので、悪い口コミがないかも、あらかじめチェックすることがおすすめです。
対応力の有無を見極めるコツ
マグネットやチラシの情報だけでは十分な修理能力があるか、解決事例が豊富かなど実績も分かりません。マグネットやチラシを見て直ぐに電話をして依頼するのではなく、まずはネットで業者名を検索し、サイトの情報を確認しましょう。
確認したいポイントの一つが、水道局指定工事店であるかです。
水道局指定工事店は自治体の水道局が、スタッフの国家資格の有無や実務経験、保有している設備や経営状態などをチェックしたうえで指定しています。幅広い水トラブルに対応ができ、専門知識と技術を必要とする給排水設備の工事などに対応できることを証明する一つのポイントになります。マグネットやチラシを配っているからといって、水道局指定工事店とは限りません。
水道局指定工事店でなくても、給排水設備の工事など高度な修理を除けば、対応しても法制度上は問題ないためです。その代わり、ご家庭でもできるようなスッポンを使った詰まりの解消や、パッキンなど消耗部品の交換程度しかできません。その程度の修理で解決できるトラブルならいいですが、給排水管の交換などが必要な難しい修理になると対応ができません。
そのため、出張料や調査料を払ったうえで、改めて水道局指定工事店を探して依頼しなくてはならなくなります。そうなると、改めて出張料や調査料がかかり、よく調べずに、焦って依頼したことで費用負担が増え、トラブルが解決するまでの時間も余計にかかってしまうので注意が必要です。
見積もりのチェックポイント
技術面や実績で信頼できる水道局指定工事店を見つけても、直ぐに依頼するのはおすすめできません。突然のことで、修理費用という急な出費が生じますから、依頼する前に見積もりを提示してもらいましょう。急いでいるときでも、電話口でもいいので、どんな料金がかかるのかを確認してください。
作業料や部品代などは、実際に現場を見てもらうことで変化する場合もありますが、出張料や時間外割増料金などが発生するかなどは、口頭でも確認が可能です。口頭でも見積もりされた料金の内容を明確にすることで、後悔なく依頼ができるようになります。
大分で安心の水道修理業者をお探しなら
おおいた水道職人は大分市、別府市、竹田市、佐伯市など大分県全般で水回りのトラブルを解決している安心の水道局指定工事店の水道修理業者です。トイレや浴室や洗面所での水漏れや詰まりなど、水回りのトラブルでお困りの際には、地域で信頼あるおおいた水道職人にご相談ください。
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監修者
主任
藤本 久幸
《略歴》
弊社指定の水道メンテナンス研修プログラムを修了し、高度な技術と知識を身に着け年間約800件の現場で対応を行う水回りトラブル解決のエキスパートである。
実際に様々なトラブルの対応を行った経験から水回りのトラブルでご家庭で実践可能なことから、トラブルを予防するために行えることをお届けしたいと思っています。
大分のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「おおいた水道職人（大分水道職人）」
